POLÍTICA DE PRIVACITAT

PRINCIPIS CLAU

Sempre hem estat compromesos amb prestar els nostres serveis amb el més alt grau de qualitat, la qual cosa inclou tractar les seves dades amb seguretat i transparència. Els nostres principis són:

• Legalitat: Només recopilarem les seves Dades personals per a fins específics, explícits i legítims.
• Minimització de dades: Limitem la recollida de dades de caràcter personal al qual és estrictament rellevant i necessari per als fins per als quals s'han recopilat.
• Limitació de la Finalitat: Només recollirem les seves dades personals per als fins declarats i només segons els seus desitjos.
• Precisió: Mantindrem les seves dades personals exactes i actualitzats.
• Seguretat de les Dades: Apliquem les mesures tècniques i organitzatives adequades i proporcionals als riscos per a garantir que les seves dades no sofreixin danys, com ara divulgació o accés no autoritzat, la destrucció accidental o il·lícita o la seva pèrdua accidental o alteració i qualsevol altra forma de tractament il·lícit.
• Accés i Rectificació: Disposem de mitjans perquè accedeixi o rectifiqui les seves dades quan ho consideri oportú.
• Conservació: Conservem les seves dades personals de manera legal i apropiada i només mentre és necessari per als fins per als quals s'han recopilat.
• Les transferències internacionals: quan es doni el cas que les seves dades vagin a ser transferits fora de la UE/EEE es protegiran adequadament.
• Tercers: L'accés i transferència de dades personals a tercers es duen a terme d'acord amb les lleis i reglaments aplicables i amb les garanties contractuals adequades.
• Màrqueting Directe i galetes: Complim amb la legislació aplicable en matèria de publicitat i galetes.

QUINES DADES PERSONALS RECOPILEM

Les dades personals que tractem són les que ens facilita l'usuari a través dels formularis de la web i les que es generen durant la relació amb l'usuari.

Les dades personals que tractem són les següents:

• Dades identificatives.
• Adreces de correu electrònic.
• Dades de navegació.
• Dades de localització.
• Dades de salut.
• Adreça IP, data i hora en la qual has accedit als nostres serveis, navegador d'internet que usis i dades sobre el sistema operatiu del dispositiu.

PER QUÈ I PER A QUÈ TRACTEM LES TEVES DADES

Depenent de les finalitats necessitarem tractar unes dades o altres, que en general seran, segons el cas, les següents:

• La recollida i el tractament automatitzat de dades a través de la pàgina web es realitzarà a través del formulari situat en la pestanya “Contacte”, tant de consulta com d'informació, enfocada principalment a resoldre consultes o sol·licitar informació sobre els nostres productes i serveis.
• Les dades personals tractats per Podocad, seran els facilitats pel mateix usuari. En el cas que s'hagin d'emportar determinades cessions de dades perquè Podocad, dugui a terme la prestació encarregada seran les permeses per la llei o les necessàries per a la prestació dels serveis, a més seran degudament informades als usuaris.
• Ús amb finalitats estadístiques a l'efecte d'analitzar el comportament i les tendències dels Usuaris i analitzar com millorar els serveis que prestem als Usuaris.
• Detectar i investigar fraus, així com altres activitats il·legals i trencaments potencials de les nostres Polítiques de Privacitat, Avís Legal i/o Condicions d'Ús.
• En el cas de les dades de salut sol·licitades als nostres clients, el tractament d'aquests porta per finalitat l'anàlisi clínica, diagnòstic i tractament del pacient.
• En cas de no facilitar les dades necessàries per a aquestes finalitats no se li podran prestar els nostres serveis.

Informem que les dades personals que s'obtinguin a conseqüència del registre com a usuari formaran part del Registre d'Activitats i operacions de Tractament (*RAT), que s'actualitzarà periòdicament d'acord amb el que s'estableix en el RGPD, atès que s'han adoptat totes les mesures de seguretat pertinents en aquest sentit.

S'informa l'usuari la possibilitat de retirar el consentiment en el cas que s'hagi atorgat el mateix per a alguna finalitat específica, sense que això afecti la licitud del tractament basat en el consentiment previ a la seva retirada.

QUINA ÉS LA LEGITIMACIÓ PER AL TRACTAMENT DE LES TEVES DADES

El tractament de les teves dades pot fonamentar-se en les següents bases legals:

• Consentiment exprés de l'interessat per a gestionar la prestació del servei i/o venda del producte en els nostres centres o a través del nostre lloc web, per als formularis de contacte, i per això en el tractament de les seves dades per a finalitats d'acord amb l'activitat de l'empresa.
• Interès legítim per al tractament de dades dels nostres clients en accions de màrqueting directe.
• Compliment d'obligacions legals per a prevenció del frau, comunicació amb Autoritats públiques i reclamacions de tercers.

QUANT TEMPS CONSERVEM LES TEVES DADES

El tractament de les dades amb les finalitats descrites es mantindrà durant el temps necessari per a complir amb la finalitat de la seva recollida, així com per al compliment de les obligacions legals que es derivin del tractament de les dades. Sense perjudici de la conservació resulti necessària per a la formulació, l'exercici o la defensa de potencials reclamacions i/o sempre que ho permetés la legislació aplicable.

En el cas dels clients atesos en algun dels Centres Podocad, una vegada finalitzada la relació entre l'empresa i el pacient les dades seran arxivades i conservades, durant un període temps mínim de 5 anys des de l'última visita, després de la qual cosa seguirà arxivat de forma anonimitzada o en defecte d'això seran retornats íntegrament al pacient o autoritzat legal.

Podocad, es compromet a cessar el tractament de les dades personals quan hagi finalitzat el termini de conservació, així com bloquejar-los degudament en les nostres bases de dades.

A QUINS DESTINATARIS ES COMUNIQUEN LES TEVES DADES

A mode general, Podocad, no cedirà les dades personals a terceres parts, excepte en aquelles situacions en què sigui obligatori per llei o s'hagi externalitzat algun servei per al normal funcionament de l'empresa. Així mateix, aquesta cessió serà informada a l'interessat a través de les clàusules de consentiment establertes per la normativa en protecció de dades.

Podocad, procura garantir la seguretat de les dades personals quan s'envien fora de l'empresa i s'assegura que els tercers proveïdors de servei respecten la confidencialitat i compten amb les mesures adequades per a protegir les dades personals. Dites terceres tenen l'obligació de garantir que la informació es tracta conforme amb la normativa de privacitat de dades. En alguns casos, la llei pot exigir que es revelin dades personals a organismes públics o altres parts, només es revelarà l'estrictament necessari per al compliment d'aquestes obligacions legals.

ON S'EMMAGATZEMEN LES TEVES DADES

Amb caràcter general, les dades s'emmagatzemen dins de la UE. Les dades que s'enviïn a tercers que no pertanyin a la UE, ens assegurarem que ofereixin un nivell de protecció suficient, ja sigui perquè compten amb Normes Corporatives Vinculants (BCR) o perquè l'adequació de les seves mesures de seguretat compleix amb la normativa vigent en matèria de protecció de dades personals.

QUINS DRETS T'ASSISTEIXEN I COM POTS EXERCIR-LOS

Vostès poden dirigir les seves comunicacions i exercir els seus drets mitjançant una petició en el següent correu electrònic: dvalencia@nebula.cat.

En virtut del que estableix la normativa en protecció de dades pots sol·licitar:

• Dret d'accés: pots demanar informació d'aquelles dades personals que disposem sobre tu.
• Dret de rectificació: pots comunicar qualsevol canvi en les teves dades personals.
• Dret de supressió i a l'oblit: pots sol·licitar l'eliminació previ bloqueig de les dades personals.
• Dret de limitació al tractament: suposa la restricció del tractament de les dades personals.
• Dret d'oposició: pots retirar el consentiment del tractament de les dades, oposant-se al fet que es continuïn tractant.
• Dret a la portabilitat: en alguns casos, pots demanar una còpia de les dades personals en un format estructurat, d'ús comú i lectura mecànica per a la seva transmissió a un altre responsable.
• Dret a no ser objecte de decisions individualitzades: pots sol·licitar que no es prenguin decisions que es basin únicament en el tractament automatitzat, incloent-hi l'elaboració de perfils, que produeixi efectes jurídics o afecti significativament l'interessat.

En alguns casos, es podrà rebutjar la sol·licitud si sol·licites que s'eliminin dades necessàries per al compliment d'obligacions legals. Així mateix, si tens alguna queixa sobre el tractament de les dades pots presentar una reclamació a l'autoritat de protecció de dades.

QUINES MESURES DE SEGURETAT APLIQUEM PER A PROTEGIR LES TEVES DADES PERSONALS

Podocad ha adoptat els nivells de seguretat de protecció de les Dades Personals legalment requerides, i procura instal·lar mitjans i mesures tècniques addicionals al seu abast per a evitar la pèrdua, mal ús, alteració, accés no autoritzat i robatori de les dades personals facilitades a la nostra empresa.

COM UTILITZEM LES GALETES

El lloc web i les RRSS de Podocad utilitzen galetes, a l'efecte d'optimitzar i personalitzar la seva navegació per aquest. Les galetes són fitxers físics d'informació que s'allotgen en el mateix terminal de l'usuari, la informació recollida mitjançant les galetes serveix per a facilitar la navegació de l'usuari pel portal i optimitzar l'experiència de navegació. Les dades recopilades mitjançant les galetes poden ser compartits amb els creadors d'aquestes, però en cap cas la informació obtinguda per les mateixes serà associada a dades personals ni a dades que puguin identificar a l'usuari. No obstant això, si l'usuari no desitja que s'instal·lin galetes en el seu disc dur, té la possibilitat de configurar el navegador de tal mode que impedeixi la instal·lació d'aquests arxius. Per a obtenir més informació consulti la nostra Política de Galetes

POT MODIFICAR-SE LA POLÍTICA DE PRIVACITAT

Qualsevol canvi realitzat en la Política de Privacitat i en les pràctiques d'administració de la informació es reflectirà de manera oportuna, podent Podocad agregar, modificar o eliminar aquesta política de privacitat quan ho estimi necessari.